Escolha o modelo, preencha o nome e copie o texto pronto. Sem cadastro.
Escolha o modelo e preencha os campos. O texto é montado no seu navegador: o que você digita nos campos não é enviado para nenhum servidor.
Tamanho da mensagem: 189/500 caracteres, que é o limite do campo de mensagem do gerador de link.
Cada modelo com o momento em que ele funciona.
Quando usar: primeiro contato depois do sumiço
Oi [nome do cliente], tudo bem? Aqui é da [seu negócio]. Não te vejo por aqui faz um tempo e passei só para saber como você está. Se precisar de qualquer coisa, é só me chamar neste número.
Não vende nada e não pede nada. É a que tem mais chance de resposta justamente quando você ainda não sabe por que o cliente parou.
Quando usar: quando existe desconto, brinde ou encaixe de verdade
Oi [nome do cliente]! Aqui é da [seu negócio]. Separei [o que você vai oferecer] para a sua volta. Me responde aqui com o melhor dia que eu já deixo tudo reservado no seu nome.
Só mande se a condição existir mesmo. Oferta vaga do tipo condição especial some no meio das promoções que a pessoa já aprendeu a ignorar.
Quando usar: quando você quer entender o motivo, não vender
Oi [nome do cliente], aqui é da [seu negócio]. Você deixou de aparecer faz um tempo e fiquei com uma dúvida sincera: teve alguma coisa que a gente poderia ter feito melhor? Pode falar aberto, eu levo a sério.
Pergunta que se responde com sim ou não morre na caixa de entrada. Uma pergunta aberta e curta é o que faz o cliente digitar.
Quando usar: para quem trabalha com agenda: salão, clínica, oficina
Oi [nome do cliente]! Aqui é da [seu negócio]. Abriu um horário esta semana e lembrei de você. Quer que eu segure para você? Me responde sim ou não que eu resolvo em um minuto.
Funciona porque troca a decisão de comprar por uma decisão simples: segurar ou não segurar o horário. Só use se o horário existir de verdade — vaga inventada cai na primeira vez que alguém responde sim e você não tem o que encaixar.
Quando usar: quando a novidade sai antes para a base
Oi [nome do cliente], aqui é da [seu negócio]. Antes de abrir para todo mundo, estou avisando quem já é cliente: [o que você vai oferecer]. Se quiser garantir, me responde aqui que eu reservo no seu nome.
Dar prioridade a quem já comprou é o que separa isso de uma promoção de massa. Só use se você realmente avisar antes.
Quando usar: quando a condição tem data para acabar
Oi [nome do cliente]! Aqui é da [seu negócio]. Guardei [o que você vai oferecer] para você, mas vale só até o fim desta semana. Me responde aqui que eu já deixo garantido no seu nome.
Prazo curto e verdadeiro tira a mensagem da categoria depois eu vejo. Prazo inventado queima o negócio na segunda vez que você usar.
Quando usar: depois de duas tentativas sem resposta
Oi [nome do cliente], aqui é da [seu negócio] de novo. Esta é a última vez que te chamo, para não virar incômodo. Se um dia precisar, o número continua o mesmo e a porta fica aberta. Um abraço.
Encerrar por escrito é o que evita o bloqueio. Na prática, costuma ser a mensagem que traz de volta quem só tinha esquecido de responder.
Cliente não avisa que parou de comprar: ele simplesmente some. E a mensagem que traz alguém de volta quase nunca é a que começa com promoção. É a que reconhece o tempo que passou sem transformar isso em cobrança.
Os modelos abaixo estão organizados pelo motivo do contato — reabrir a conversa, oferecer uma condição real, perguntar o que aconteceu ou encerrar a tentativa com elegância. Escolha um, preencha os campos e o texto já sai com o nome do cliente e o do seu negócio no lugar certo, pronto para virar link.
Uma semana de silêncio não é sumiço, é a vida acontecendo. Só vale chamar de inativo quem passou do ciclo normal de compra do seu negócio: se as pessoas voltam todo mês, dois meses de ausência já dizem alguma coisa; se voltam uma vez por ano, três meses não dizem nada.
A primeira mensagem pode ser leve e sem oferta nenhuma. A segunda, alguns dias depois, pode trazer um motivo concreto para voltar. A terceira encerra o assunto. Passar disso não recupera cliente: gera bloqueio, e bloqueio custa o contato para sempre.
Se não tem, não invente. Uma mensagem honesta perguntando o que aconteceu costuma render mais resposta do que um desconto genérico que a pessoa já viu em outras dez lojas na mesma semana — e ainda te dá a informação que faltava para não perder o próximo cliente pelo mesmo motivo.
Depende do ciclo de compra do seu negócio, não de um número fixo. Um jeito prático: pegue o intervalo médio entre duas compras de quem volta sempre e dobre esse intervalo. Quem passou disso é candidato à mensagem de reativação.
Três, com folga entre elas: uma leve, uma com motivo concreto para voltar e uma que encerra o assunto. Se as três não trouxerem resposta, guarde o contato e volte só quando tiver algo realmente novo para contar.
O texto base sim, o nome não. É para isso que serve a ferramenta desta página: você troca o nome, copia e manda, sem reescrever o resto nem correr o risco de mandar o nome errado.
Só se o desconto existir de verdade e tiver prazo. Desconto permanente ensina o cliente a esperar promoção, e nesse caso você não recuperou ninguém: apenas reduziu o próprio preço.
Lista de transmissão não resolve, porque ela só entrega para quem já salvou o seu contato. O caminho é o link do WhatsApp, que funciona mesmo com o número não salvo dos dois lados.
Não. Você monta o texto no próprio navegador, sem login: o que você escreve nos campos não é enviado para nenhum servidor. Só se você quiser transformar a mensagem em link curto é que o gerador do MeuZap entra em ação.
Veja também: todas as mensagens prontas, link do WhatsApp por segmento, como criar um link do WhatsApp, como gerar o QR Code e dicas de WhatsApp no blog.
Gere um endereço curto do tipo meuzap.in/suamarca que abre a conversa já com essa mensagem digitada. O cliente toca, o texto aparece e ele só precisa apertar enviar.
Criar meu link com essa mensagemNão requer cadastro nem cartão